Если вам прислали информацию о необходимости поверки ваших счётчиков — не спешите пользоваться предложенной услугой.
В редакцию пришло сообщение от нашей читательницы:
«Добрый день, Keytown!! Вчера получила уведомление в почтовом ящике, что централизованно проводится проверка приборов учёта расхода воды; причём есть ссылки на законы. Но посмотрев сегодня в интернете, поняла, что это «липа» с целью собрать с нас деньги, причём значительно больше, чем государственный центр стандартизации и метрологии. Не могли бы вы мне и другим разъяснить — правильно я поняла. Спасибо.»
В листовке указано, что работы по поверке будут осуществляться с 1 по 31 декабря, и в целях соблюдения требований законодательства в случае истечения межповерочного интервала было рекомендовано позвонить и согласовать дату поверки.
Мы набрали номер, указанный в листовке. Радостный женский голос сообщил нам о том, что наш звонок девятый по очереди у оператора, но трубку сняли буквально через пятнадцать секунд. Так как по легенде срок поверки счетчика холодной воды подошёл уже в начале декабря, то нам предложили поверить наш счетчик за заоблачную сумму в 2400 рублей, в которую входил демонтаж и монтаж счетчика. Заодно на другом конце провода порекомендовали установить фильтры для очистки воды от партнера компании.
Такие листовки появляются в Смоленске не в первый раз. Скорее всего, они рассчитаны на пенсионеров, которые поверят «Городской службе по учету водоснабжения» и вынут из кошелька последние деньги на поверку счётчиков. Хотя в Смоленске этим занимается совершенно другая организация — ФБУ «Смоленский ЦСМ», и стоимость поверки одного счетчика на сайте этой организации 448,40 рублей , включая НДС и выезд поверителя к месту установки счетчика воды.
Мы обратились к юристу Общества защиты прав потребителей «Знак качества» Юрию Романовскому за разъяснением информации, указанной в листовке:
В соответствии со ст. 19, 26 ФЗ «Об обеспечении единства измерений»от 26.06.2008 N 102-ФЗ выполнять работы или оказывать услуги по поверке приборов учета могут аккредитованные юридические лица. Цены на услуги по поверке квартирных водосчётчиков не относятся к регулируемым тарифам и установление цены осуществляется на договорной основе.
Уведомление, присланное читательнице, конечно же, при беглом прочтении чисто психологически создает у обычного человека впечатление, что ему обязательно необходимо провести поверку счетчиков, установленных у него в квартире, под страхом непригодности показаний для начисления платы за коммунальные услуги.
Между тем, никаких обязательных графиков (утвержденных органами государственной власти или местного самоуправления) по многоквартирным домам не существует.
Это следует из п. 81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», где установлено, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, то есть обеспечение поверки — это исключительно прерогатива собственника жилья, как и время проведения такой поверки. В данном случае, он не должен руководствоваться какими-либо графиками.
Законодательством установлены определенные требования к рекламе, в частности, согласно п.п. 2,3 ч. 3 ст. 5 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) «О рекламе» , недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара; об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока.
Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 8 ) закреплена обязанность изготовителя (исполнитель, продавец) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Контрольными и надзорными функциями в сфере законодательства о рекламе обладает Управление Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области, а в сфере законодательства о защите прав потребителей — Управление Роспотребнадзора по Смоленской области, куда потребитель может обратиться с соответствующей жалобой на присланную ей рекламу, если она полагает, что она вводит её в заблуждение.
В соответствии с. ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 рублей; на юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей.
Согласно ч. ст. 14.3 КоАП РФ нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от 4 000 до 20 000 рублей; на юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей.
