Деятельность трамвайно-троллейбусного предприятия Смоленска нацелена не на пассажиров, а на руководство. Казуистика на примере одного МУПа.
В методике и методологии ведения социологических исследований есть понятия объекта, предмета и цели.
Объект социологического исследования независим от исследования и противостоит ему, а предмет изучения, напротив, формируется самим исследованием.
Смотрим, что является предметом деятельности МУТТП г. Смоленска (цитата из раздела Структура официального сайта МУПа):
Предметом деятельности предприятия является выполнение внутригородских перевозок пассажиров трамваями и троллейбусами.
Ещё в соц. исследовании есть цель — это общая направленность исследования, определяющая его характер и ориентацию. В нашем примере это то, ради чего МУТТП собственно говоря работает.
Если следовать логике социологии, то целью существования МУТТП является не предоставление качественных услуг населению, а удовлетворение потребностей своего руководства.
Об этом прямым текстом говорится на официальном сайте трамвайно-троллейбусного предприятия:
Целью деятельности предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов коллектива работников и учредителя.
Что ж, это по крайней мере честно.
