Владелец нового iPhone хочет получить компенсацию за моральный вред, причиненный ему вследствие сбоя в работе смартфона.
Недавно 21-летний житель Смоленска (имя неизвестно) приобрёл новинку от мирового бренда Apple — смартфон iPhone X. Для примера, стоимость устройства на ЯндексМаркете варьируется от 65 до 83 тысяч рублей за 64 GB. На официальном сайте Айфон 64 GB стоит порядка 80 тысяч, за 256 GB придётся заплатить 92 тысячи. Судя по словам адвоката, смолянин приобрёл смартфон стоимостью 92 тысячи рублей, то есть iPhone X 256 GB.
В последнее время стало модно направлять претензии в адрес Apple с требованием денежных компенсаций. Смоленск тоже не остался в стороне. Адвокат Роман Ардыкуца сообщил, что вместе с владельцем Айфона они направили претензию компании «Эппл Рус» с требованием выплатить компенсацию в размере 1 млн долларов из-за некорректной работы смартфона и за моральный вред, нанесённый смолянину.
Дело в том, что функция определения лица Face ID работает некорректно, разблокировать телефон владельца смог его 15-летний брат. Смолянин получил моральный вред и теперь требует денежную выплату.
Производитель не рекомендует использовать FaceID детям до 13 лет и близнецам. Ребята не близнецы, то есть это предупреждение на них не распространяется. Налицо нарушение прав потребителя, поскольку мой клиент купил дорогой смартфон именно из-за функции распознавания лица. В ином случае он приобрел бы гаджет попроще и подешевле. Получается, он переплатил за функцию, которая не работает, — рассказал адвокат Роман Ардыкуца изданию Российская газета.
Досудебная претензия была направлена 10 апреля в адрес «Эппл Рус». Смолянин рассчитывает на то, что его Айфон заменят на исправный,а также на получение выплаты за моральный вред в размере один миллион долларов. Если компания не ответит на претензию в течение 10 дней, юрист намерен представлять интересы жителя Смоленска в суде против Apple.
